CodWell

Az outsourcing több mint napjaink IT divathulláma, az üzemeltetési feladatok átadásával a cégek informatikai ráfordításai jellemzően csökkennek, a szolgáltatási színvonal javul és a vállalat az alaptevékenységére tud koncentrálni.

Ügyfeleink részére a következő rendszertámogatási és üzemeltetési szolgáltatásokat nyújtjuk:

• Távfelügyelet

• Helpdesk

• Hibaelhárítás, esemény-, problémakezelés

• Rendszeres karbantartás, hibák megelőzése

• Rendszermonitoring

• Rendszer-továbbfejlesztés

• Hardver eszközök és szoftver licencek beszerzése, telepítése

• Statisztikák, jelentések készítése

Szakértelmet és megbízható működést garantálunk, szolgáltatási-szint megállapodásokban (SLA) rögzítjük az igényelt funkciókat, a rendelkezésre állás mértékét és a hibaelhárítás időtartamát.